近日，“智慧小海”機器人進駐海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，標志著海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“智辦”邁進。

升級后的“智慧小?！睓C器人依托人工智能大模型的自然語言處理技術(shù)，通過文本輸入方式，能夠精準識別用戶模糊表述和復(fù)雜需求，覆蓋社保參保登記、醫(yī)保報銷流程、經(jīng)營主體設(shè)立變更等30余項高頻政務(wù)服務(wù)事項，知識庫更新政策文件及辦事指南達90余條。同時，新系統(tǒng)采用本地化部署架構(gòu)，將核心模型與數(shù)據(jù)存儲于本地服務(wù)器，確保信息全程安全流轉(zhuǎn)，有效規(guī)避數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險，讓企業(yè)群眾享受智能服務(wù)更安心。