近日，呼倫市場監(jiān)督管理所開展了以“監(jiān)管零距離·同心護(hù)民生”為主題的“進(jìn)市場監(jiān)管所”活動，邀請經(jīng)營主體、消費者代表走進(jìn)監(jiān)管一線，共話放心消費，增進(jìn)溝通理解，凝聚多方合力，護(hù)航市場秩序。

本次活動讓經(jīng)營主體、消費者“沉浸式”了解了市場監(jiān)管日常工作，打破信息壁壘，增進(jìn)社會各界對市場監(jiān)管工作的理解與支持，并傾聽多方訴求，收集改進(jìn)建議，推動監(jiān)管服務(wù)提質(zhì)增效。

呼倫市場監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人介紹了核心職能、年度重點工作及食品安全整治、消費維權(quán)成效典型案例，快速拉近彼此距離。經(jīng)營主體、消費者參觀了監(jiān)管辦公區(qū)域，直觀了解監(jiān)管流程，觀摩了檢查標(biāo)準(zhǔn)、文書制作等實操環(huán)節(jié)。監(jiān)管人員針對疑問，現(xiàn)場逐一回應(yīng)，解讀最新政策（如“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、信用監(jiān)管等）。在座談環(huán)節(jié)，經(jīng)營主體談合規(guī)經(jīng)營難點，消費者說維權(quán)困惑。針對消費者實際訴求，工作人員提供一對一維權(quán)指導(dǎo)并收集對監(jiān)管工作、服務(wù)效率、政策宣傳等方面的建議，明確后續(xù)改進(jìn)方向。