為保障轄區(qū)高齡老人合法權(quán)益,推動(dòng)惠民政策精準(zhǔn)落實(shí),近日,正陽街道向華社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站針對(duì)獨(dú)居、行動(dòng)不便以及不會(huì)使用智能手機(jī)的老年群體,開展高齡津貼上門認(rèn)證志愿服務(wù)。該活動(dòng)將便民服務(wù)延伸至老人家中,以實(shí)際行動(dòng)踐行“感黨恩、
服務(wù)開展前,社區(qū)充分利用網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì),組織網(wǎng)格員逐戶排查。工作人員著重梳理子女不在身邊、癱瘓?jiān)诖?、患有慢性病等行?dòng)不便的高齡老人信息,建立“一人一檔”詳細(xì)臺(tái)賬,明確上門認(rèn)證時(shí)間和專屬聯(lián)系人。精準(zhǔn)摸排與提前規(guī)劃,避免了老人等待或遺漏辦理的情況,為后續(xù)服務(wù)高效開展奠定基礎(chǔ),使便民舉措更具針對(duì)性。
認(rèn)證過程中,實(shí)踐站工作人員化身“暖心兒女”,走進(jìn)老人家中。他們一邊與老人親切交流,詢問身體狀況和生活需求,一邊熟練操作手機(jī)完成人臉識(shí)別、信息核對(duì)等流程。對(duì)于聽力不佳、反應(yīng)較慢的老人,工作人員耐心指導(dǎo)、細(xì)心調(diào)整拍攝角度,確保認(rèn)證一次成功。同時(shí),工作人員還向老人宣傳高齡津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老服務(wù)政策,普及防詐騙、安全用電用氣等知識(shí),并解答疑問,讓老人辦事放心、聽得明白。
下一步,向華社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站將繼續(xù)秉持“關(guān)愛老人、服務(wù)到家”理念,優(yōu)化便民服務(wù)舉措,推動(dòng)上門服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化。社區(qū)將時(shí)刻關(guān)注老人需求,用實(shí)際行動(dòng)傳遞黨和政府的溫暖,讓轄區(qū)老人安享幸福晚年。
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