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為加強(qiáng)轄區(qū)高齡老人、重殘、低保補(bǔ)貼領(lǐng)取工作管理和規(guī)范，確保高齡老人、重殘、低保能及時(shí)、足額享受到補(bǔ)貼，靠山街道友誼社區(qū)采取線上+線下相結(jié)合的方式，開(kāi)展補(bǔ)貼認(rèn)證服務(wù)工作，積極推廣“內(nèi)蒙古民政通”小程序。

認(rèn)證過(guò)程中，社區(qū)工作人員對(duì)前來(lái)咨詢的老人及家屬耐心答疑解惑，詳細(xì)講解“內(nèi)蒙古民政通”小程序認(rèn)證流程，并現(xiàn)場(chǎng)輔助認(rèn)證，手把手協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便、不會(huì)操作智能手機(jī)等特殊老人，工作人員還提供上門認(rèn)證服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)干部主動(dòng)詢問(wèn)老人生活需求，宣傳其他惠民政策，也向其家人宣傳電信詐騙、消防安全等知識(shí)，將關(guān)懷延伸至老人家中。此外，社區(qū)對(duì)未完成認(rèn)證的老人進(jìn)行電話回訪，了解原因并提供個(gè)性化解決方案，確保轄區(qū)內(nèi)所有符合條件的老年人都能順利完成認(rèn)證，及時(shí)享受到老齡補(bǔ)貼福利。

此次助力“內(nèi)蒙古民政通” 補(bǔ)貼認(rèn)證集中服務(wù)，不僅保障了惠民政策的有效落實(shí)，更拉近了社區(qū)與居民之間的距離。下一步，友誼社區(qū)將持續(xù)關(guān)注居民需求，創(chuàng)新服務(wù)方式，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫為民服務(wù)的暖心篇