第一條為了規(guī)范綜合行政執(zhí)法隊(duì)行政執(zhí)法人員的執(zhí)法用語(yǔ)，提高建設(shè)街道轄區(qū)內(nèi)行政執(zhí)法水平，樹(shù)立行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，制定本規(guī)范。
第二條行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用語(yǔ)規(guī)范、準(zhǔn)確、文明，語(yǔ)音清晰，語(yǔ)速適中。
第三條表明身份時(shí)，使用問(wèn)候語(yǔ)，出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對(duì)方執(zhí)法主體的名稱，例如：
你好！我們是建設(shè)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法人員，這是我們的行政執(zhí)法證件，請(qǐng)看清。
第四條檢查時(shí)，清楚明了地告知檢查事項(xiàng)和檢查依據(jù)，例如：
我們依法在這里進(jìn)行XXXXXX（檢查事項(xiàng)）檢查，請(qǐng)你配合。
第五條要求出示有關(guān)證件時(shí)，清楚簡(jiǎn)潔地告知所要檢查的證件名稱，例如：
請(qǐng)出示你的XXXXXX證件（證件完整名稱）。
第六條勘驗(yàn)（檢查）現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，明確告知現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)（檢查）的事項(xiàng)，例如：
根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），我們正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)（檢查），請(qǐng)你協(xié)助。
第七條要求提供有關(guān)資料時(shí)，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要檢查的資料的名稱，例如：
根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），請(qǐng)?zhí)峁XXXXX（資料名稱），按規(guī)定，我們有義務(wù)為你保守有關(guān)秘密。
第八條調(diào)查取證時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤地告知調(diào)查取證的事項(xiàng)、依據(jù)，以及行政相對(duì)人依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。涉及案件定性的問(wèn)題，凡未經(jīng)查證屬實(shí)，不得向行政相對(duì)人發(fā)表結(jié)論性意見(jiàn)，例如：
（一）現(xiàn)在向你詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，我們依法對(duì)詢問(wèn)情況制作筆錄，請(qǐng)如實(shí)回答。如果你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（二）根據(jù)法律規(guī)定，我們現(xiàn)在進(jìn)行錄音（或錄像）取證，請(qǐng)如實(shí)回答。若你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（三）根據(jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對(duì)XXXXXX進(jìn)行抽樣取證，請(qǐng)你配合。這是抽樣清單，請(qǐng)你簽字確認(rèn)。
（四）由于XXXXXX（證據(jù)名稱）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)本隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，我們現(xiàn)在需要對(duì)XXXXXX采取證據(jù)登記保存措施，并將在7日內(nèi)及時(shí)作出處理決定。在此期間，你不得銷毀或者轉(zhuǎn)移XXXXXX（證據(jù)名稱）。你（單位）負(fù)有保管責(zé)任，如證據(jù)滅失或轉(zhuǎn)移，將承擔(dān)法律責(zé)任。這是證據(jù)登記保存清單，請(qǐng)你核對(duì)。如果沒(méi)有異議，請(qǐng)你在此處簽署姓名和時(shí)間。
第九條制作筆錄后，要將筆錄交行政相對(duì)人閱讀，要求行政相對(duì)人核對(duì)筆錄，并清楚地告知行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。如遇到行政相對(duì)人有不識(shí)字或其他閱讀障礙時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)將筆錄內(nèi)容宣讀給行政相對(duì)人聽(tīng)，例如：
這是我們制作的XX筆錄，請(qǐng)你仔細(xì)核對(duì)筆錄內(nèi)容，如果你認(rèn)為筆錄不全或者有錯(cuò)誤，可以要求補(bǔ)正。如果沒(méi)有異議，請(qǐng)你在此處寫(xiě)明 “以上筆錄無(wú)誤”，并請(qǐng)寫(xiě)清你的姓名和時(shí)間。(無(wú)書(shū)寫(xiě)能力的，由行政相對(duì)人按手印。)
第十條在調(diào)查取證時(shí)，如遇到行政相對(duì)人拒絕在有關(guān)行政執(zhí)法文書(shū)上簽字，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了地告知拒絕簽字的后果，例如：
請(qǐng)你再次考慮是否簽字。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。
第十一條行政執(zhí)法檢查等完畢時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ降呐浜媳硎靖兄x，例如：
謝謝！
謝謝你的配合，再見(jiàn)！
耽誤你的時(shí)間了，請(qǐng)走好！
第十二條在作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)向行政相對(duì)人準(zhǔn)確無(wú)誤地告知違法事實(shí)、處罰理由、依據(jù)、種類、幅度以及依法享有的權(quán)利，例如：
經(jīng)調(diào)查，你（單位）的XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第XX條（第XX款第XX項(xiàng)）的規(guī)定，有XXXXXX（證據(jù)名稱）證據(jù)證實(shí)，請(qǐng)你主動(dòng)停止違法行為。根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第XX條（第XX款第XX項(xiàng)）的規(guī)定，擬給予XXXXXX（處罰種類和幅度）。
根據(jù)《行政處罰法》第三十一條、第三十二條的規(guī)定，你（單位）對(duì)以上處罰意見(jiàn)有陳述、申辯的權(quán)利。如果你對(duì)以上事實(shí)、依據(jù)和處罰意見(jiàn)有不同看法，現(xiàn)在可以進(jìn)行陳述、申辯。
第十三條適用一般程序進(jìn)行行政處罰時(shí)，要向行政相對(duì)人出示（送達(dá)）《違法行為通知書(shū)》，并告知依法享有的權(quán)利，例如：
這是《違法行為通知書(shū)》，請(qǐng)你認(rèn)真閱看，并在此處寫(xiě)清你的姓名和時(shí)間。根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你享有陳述、申辯權(quán)利，你是否要行使這些權(quán)利？
如果符合聽(tīng)證條件的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人聽(tīng)證權(quán)，例如：
根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你有聽(tīng)證的權(quán)利，你是否要求聽(tīng)證？
第十四條對(duì)行政相對(duì)人的陳述、申辯意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)核時(shí)，要告知當(dāng)事人是否采納的理由和依據(jù)，例如：
經(jīng)過(guò)復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時(shí)提出的事實(shí)、理由或證據(jù)成立，決定予以采納。
經(jīng)過(guò)復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時(shí)提出的事實(shí)、理由或證據(jù)不成立，決定不予采納。
第十五條 宣告行政處罰決定書(shū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向行政相對(duì)人告知違法行為事實(shí)、理由、處罰依據(jù)，依法享有的權(quán)利，例如：
經(jīng)查實(shí)，你（單位）有XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第XX條第XX款第XX項(xiàng)的規(guī)定，根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第XX條第XX款第XX項(xiàng)的規(guī)定，XXXXXX（行政執(zhí)法主體完整名稱）現(xiàn)作出XXXXXX（行政處罰決定書(shū)編號(hào)）《交通行政處罰決定書(shū)》，決定對(duì)你（單位）處以XXXXXX（行政處罰的種類和數(shù)額）。
第十六條告知救濟(jì)權(quán)利時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤地告知行政相對(duì)人行使救濟(jì)權(quán)的具體方式、期限和途徑，以及行政復(fù)議機(jī)關(guān)的具體名稱，例如：
如果你(單位)不服《行政處罰決定書(shū)》中的行政處罰決定，可以在知道作出行政處罰決定之日起60日內(nèi)向×××(行政復(fù)議機(jī)關(guān)名稱)申請(qǐng)行政復(fù)議；或者在知道作出行政處罰決定之日起6個(gè)月內(nèi)向人民法院提起行政訴訟。行政復(fù)議、訴訟期間不停止行政處罰的執(zhí)行。
第十七條 當(dāng)場(chǎng)將《行政處罰決定書(shū)》交付當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在《行政處罰決定書(shū)》上簽字，例如：
這是《行政處罰決定書(shū)》，請(qǐng)你確認(rèn)簽收。
第十八條行政相對(duì)人拒絕簽收《違法行為通知書(shū)》、《行政處罰決定書(shū)》等文書(shū)時(shí)，要明確告知拒絕簽字的后果，例如：
由于你拒絕簽收《行政處罰決定書(shū)》，我們將按照有關(guān)規(guī)定留置送達(dá)，并將有關(guān)情況記錄在案。
第十九條 依法當(dāng)場(chǎng)收繳罰款時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤地告知繳納罰款的依據(jù)和具體數(shù)額，并向當(dāng)事人開(kāi)立繳納票據(jù)，例如：
根據(jù)×××××（行政處罰決定書(shū)編號(hào)）《行政（當(dāng)場(chǎng)）處罰決定書(shū)》作出的行政處罰決定，請(qǐng)你現(xiàn)在繳納罰款××元，謝謝合作。
這是繳納票據(jù)，請(qǐng)核實(shí)。
第二十條對(duì)于行政相對(duì)人提出當(dāng)場(chǎng)交納罰款但不符合《行政處罰法》有關(guān)規(guī)定時(shí)，要告知其不能當(dāng)場(chǎng)收繳罰款的理由，例如：
對(duì)不起，根據(jù)《行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定，我們不能當(dāng)場(chǎng)收繳罰款。
第二十一條行政相對(duì)人拒絕繳納罰款的，要告知法律后果，例如：
如果你拒絕繳納罰款，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第五十一條的規(guī)定，每日將按罰款數(shù)額的3%加處罰款，并采取必要的方式強(qiáng)制執(zhí)行。
第二十二條 當(dāng)對(duì)方妨礙公務(wù)時(shí)，警告對(duì)方不得妨礙公務(wù)，并告知法律后果，例如：
請(qǐng)保持冷靜！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務(wù)。妨礙執(zhí)行公務(wù)是違法的，將會(huì)受到法律制裁。請(qǐng)大家配合。
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