呼倫貝爾市海拉爾區(qū)信訪局（簡稱區(qū)信訪局）是區(qū)人民政府的工作部門，為正科級。
一、主要職能：
（一）貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)關于信訪工作的法律法規(guī)及有關政策。負責協(xié)調各部門、各有關單位的信訪工作。
（二）負責辦信工作。承辦上級黨委、政府和區(qū)委、政府及領導同志交辦的信訪事項。負責公民、法人或者其他組織提出信訪事項的受理和辦理工作。負責來訪群眾的接待工作。負責網(wǎng)上信訪、信訪熱線電話受理、組織辦理和答復等工作。
（三）負責信訪督查工作。負責轉辦、交辦信訪事項。督促檢查信訪事項的辦理，負責協(xié)調督促解決“三跨三分離”（即：跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離）的信訪事項。
（四）負責信訪形勢研判工作。負責制定信訪問題排查化解制度、黨政領導干部信訪工作日制度并組織實施。負責督促檢查信訪工作責任制度落實情況。負責分析信訪形勢，總結經驗做法，向區(qū)委、政府提出意見和建議。
（五）負責信訪改革。負責信訪法制化建設工作，負責指導全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設和管理工作。
（六）承擔呼倫貝爾市海拉爾區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。督促檢查呼倫貝爾市海拉爾區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室的決定事項的落實情況。
（七）完成區(qū)委、政府和上級業(yè)務部門交辦的其他任務。
二、內設機構：
（一）辦公室。負責機關日常運轉和綜合協(xié)調工作。負責綜合性文稿起草、文件運轉、信息宣傳、會務、安全、保密、機要、檔案、財務、培訓、人事管理、機構編制、后勤保障、應急管理、政務公開、固定資產管理等政務事務性工作和退休人員管理工作。承擔信訪工作目標管理考核和信訪工作改革任務等。綜合分析研判信訪形勢，提出指導建議。綜合協(xié)調全局信訪業(yè)務工作，負責指導全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設和管理工作。提出改進和加強信訪工作的建議。開展信訪新聞宣傳工作。承擔呼倫貝爾市海拉爾區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。負責黨組日常工作。負責機關及所屬事業(yè)單位黨建、群團等工作。
（二）辦信辦公室。負責受理辦理公民、法人或者其他組織的來信。承辦上級黨委、政府和區(qū)委、政府及領導同志批辦的來信事項。承辦上級信訪局轉送、交辦的來信事項。負責指導全區(qū)信訪咨詢電話工作。轉送、交辦、督辦來信來電事項，統(tǒng)計分析來信來電情況并提出建議。負責指導網(wǎng)絡渠道提出的信訪事項。
（三）法制和督查辦公室。負責信訪法治化建設工作，加強信訪法治宣傳。負責協(xié)調推進依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作。承擔規(guī)范性文件合法性審查和行政應訴等工作。負責應由區(qū)政府進行復查的信訪事項初審。轉送不屬于區(qū)政府受理的復查信訪事項。按照有關規(guī)定，催促辦理部門及時出具意見。對復查工作定期總結、研判，及時向有關部門提出完善政策或者改進工作的建議。對在復查工作中失職、瀆職的行政機關工作人員，向有關行政部門提出行政處分建議。
負責督促檢查各部門各有關單位貫徹上級黨委、政府和區(qū)委、政府信訪工作決策部署、落實信訪工作責任制情況。督辦公民、法人或者其他組織來訪工作。督查督辦復雜疑難信訪事項。管理使用特殊疑難信訪問題資金。推動各部門各有關單位落實信訪問題排查化解制度落實。負責擬訂黨政領導干部信訪工作日制度并組織實施。對違反信訪工作紀律行為提出處理建議。指導檢查各部門各有關單位信訪督查督辦工作。協(xié)助有關部門依法處理違法行為。協(xié)調化解“三跨三分離”（即：跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離）信訪事項。
通訊地址：海拉爾區(qū)東山黨政辦公大樓西輔樓1樓信訪局辦公室
郵政編碼：021008
辦公時間：9：00-12：00，14：00-17：00（節(jié)假日除外）
工作電話：0470-8117189
負 責 人: 韓璐
三、下屬機構
（一）海拉爾區(qū)黨政聯(lián)合接訪中心機構簡介
呼倫貝爾市海拉爾區(qū)黨政聯(lián)合接訪中心為呼倫貝爾市海拉爾區(qū)信訪局所屬的公益一類事業(yè)單位，機構規(guī)格相當于股級。
主要職能:
1.配合有關部門開展信訪接待、協(xié)調和受理等工作。
2.承擔來訪群眾的登記和信息統(tǒng)計工作，規(guī)范接訪工作秩序;承擔駐接訪大廳各有關部門的信訪業(yè)務指導和組織協(xié)調服務工作。
3.承擔全區(qū)網(wǎng)上信訪和投訴事項的受理、辦理等工作。
4.協(xié)調有關部門對困難信訪人員進行幫扶救助;應對突發(fā)信訪事項，承擔重大活動、重要會議、重點專項工作期間的信訪保障工作。
5.承擔信訪矛盾糾紛排查輔助性工作;研判信訪形勢，開展預警處置、調查研究等工作。
6.承擔主管部門交辦的其他相關工作。
內設機構：無
通訊地址：海拉爾區(qū)東山黨政辦公大樓西輔樓1樓信訪局辦公室
郵政編碼：021008
辦公時間：9：00-12：00，14：00-17：00（節(jié)假日除外）
工作電話：0470-8117192
負 責 人: 王臻
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